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Era solo un meme… ¿qué podía salir mal?

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  Bueno, pues podían terminar pidiendo disculpas el jugador, su club y toda una liga de fútbol. Kylian Mbappé contó en una entrevista que le parecía divertido un meme en el que su rostro aparecía sobre el de un «dictador chino». Aunque no mencionó un nombre, la imagen a la que aparentemente se refería mostraba a Mao Zedong, una figura histórica y política especialmente sensible en China. Lo que siguió fue una crisis que rebasó por mucho la entrevista: críticas, marcas chinas que terminaron sus acuerdos con el jugador y la suspensión de transmisiones de LaLiga en la televisión estatal china. Mbappé ofreció disculpas. Después lo hicieron LaLiga y el Real Madrid. Y aquí viene la parte que me interesa desde la comunicación estratégica: Para una persona puede ser un comentario casual. Para otra, una ofensa. Y para una organización, una crisis internacional. Cuando eres una figura pública, tus palabras viajan contigo… y también con tu equipo, tus patrocinadores y las comunidades que te s...

¿Qué estamos sintiendo frente a tantas imágenes hechas con inteligencia artificial?

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Hace unos días platicaba con mi hijo y me llamó mucho la atención algo que me dijo: hay imágenes hechas con inteligencia artificial que le provocan rechazo. Y me quedé pensando… ¿por qué? Tal vez porque cada vez vemos más imágenes que se parecen entre sí. Imágenes perfectas a primera vista, pero que a veces tienen detalles extraños o nos dejan la sensación de que algo les falta. Y entonces vi la nueva campaña navideña de Prada. Para crearla, la marca reunió a un equipo de artistas dirigido por John Pomeroy, un animador que trabajó en Disney, y juntos dieron vida a un mundo de fantasía dibujado a mano, cuadro por cuadro. Cuando la ves, algo se mueve dentro de ti. Sus personajes y paisajes parecen sacados de un cuento y nos recuerdan esas películas con las que crecimos. Tienen esa magia que nos invita a detenernos y mirar con calma. Y cuando descubres cómo fue creada, la emoción crece: detrás de cada movimiento hay personas, trazos, decisiones, años de experiencia y horas de trabajo. Eso...

Tu vocecita interior

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 ¿Te ha pasado que te preguntan tu edad y, al responder, piensas: “Yo no me siento de esos años”? Esa percepción puede tener efectos que van más allá de lo emocional. Hay evidencia de que sentirnos más jóvenes y tener una visión positiva del envejecimiento puede favorecer ciertos aspectos de nuestro funcionamiento físico. En 2013, Yannick Stephan y sus colegas, de la Universidad de Grenoble, Francia, publicaron un experimento con 49 personas de entre 52 y 91 años. Primero midieron su fuerza de agarre. Después, un grupo recibió comentarios positivos sobre su desempeño en comparación con personas de su edad. ¿El resultado? Ese grupo se sintió más joven y mejoró su fuerza en una segunda prueba. El grupo que no recibió esos comentarios no mostró los mismos cambios. En 2014, otra investigación, liderada por Becca Levy, de la Universidad de Yale, trabajó con 100 adultos mayores. Una intervención con mensajes positivos sobre el envejecimiento, presentados de manera tan breve que no se per...

¿UNA INYECCIÓN AL CEREBRO? LA TEORÍA QUE EXPLICÓ CÓMO LOS MEDIOS PODÍAN MANIPULARTE SIN QUE LO NOTARAS

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¿Sabías que hubo una época en la que se creía que los medios de comunicación podían controlar tu mente como si fueran una inyección directa al cerebro? A esta idea se le conoció como la Teoría Hipodérmica o "de la aguja hipodérmica", y surgió tras la Primera Guerra Mundial, cuando los gobiernos descubrieron el enorme poder de la propaganda como arma de persuasión masiva. La premisa era tan simple como aterradora: los mensajes mediáticos entraban directo a la mente de las personas, sin filtros, sin crítica, sin conciencia. Como una jeringa que inocula ideas, emociones y creencias. El cine, la radio y los periódicos eran las herramientas perfectas para moldear opiniones, fabricar enemigos o exaltar nacionalismos. Aunque hoy vivimos en una era con más canales, más plataformas y mayor acceso a la información, la vulnerabilidad sigue presente. En un mundo de sobreinformación y algoritmos, la falta de pensamiento crítico puede convertirnos —otra vez— en receptores pasivos. La comun...

DEL HOMO VIDENS AL HOMO ALGORÍTMICO: LA EVOLUCIÓN QUE GIOVANNI SARTORI NO ALCANZÓ A IMAGINAR

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Leí este libro hace más de 20 años, cuando estaba en la universidad. Estoy segura de que muchos de mis amigos lo recordarán… y probablemente se burlarán de mí por volver a citarlo. Se llama Homo Videns, de Giovanni Sartori. Y sí, nos voló la cabeza. Sartori afirmaba que el ser humano estaba dejando de ser homo sapiens, el ser que piensa con palabras, para convertirse en homo videns, una nueva especie dominada por la imagen. Nos advertía sobre el poder de la televisión, sobre cómo ese medio estaba transformando —silenciosamente— nuestra manera de conocer, aprender y decidir. Fue duro en su análisis. Decía que estábamos perdiendo la capacidad de abstracción, que el pensamiento complejo se debilitaba frente al impacto emocional de lo visual. Y aunque sonaba alarmante, también nos emocionaba imaginar ese futuro. Nos hacía reflexionar sobre la evolución del lenguaje, la influencia de los medios y el rumbo de nuestra especie. Han pasado más de dos décadas. Y hoy, lo confieso: creo que Sartor...

LA CARTA QUE CONQUISTÓ UN IMPERIO: EL PODER DE LA PALABRA EN MANOS DE HERNÁN CORTÉS

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Aunque la historia popular suele retratar la conquista de México como una epopeya de espadas, pólvora y sangre, lo cierto es que la verdadera batalla decisiva se libró con tinta y papel. En 1520, Hernán Cortés escribió la célebre Carta de Relación dirigida al rey Carlos I de España. Lejos de ser un simple informe militar, aquella misiva se convirtió en una obra maestra de seducción política. En sus líneas, Cortés no solo narró hechos bélicos. Supo construir un relato fascinante, presentando al territorio mexicano como un mundo nuevo, exótico y lleno de riquezas, cultura y oportunidades. Con una narrativa envolvente, logró que el lejano monarca europeo no solo creyera en lo que se decía, sino que lo deseara. Mientras otros soldados luchaban por sobrevivir en tierras desconocidas, el conquistador tejía una narrativa estratégica con precisión y encanto. La comunicación fue su arma más afilada; la palabra, su instrumento de poder. Cada frase, cada adjetivo, fue elegido para conquistar no s...

LAS ÚLTIMAS PALABRAS: EL LEGADO DE NUESTRA VOZ

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Hay algo profundamente poderoso en la palabra. A través de ella construimos, derribamos, amamos, herimos, damos esperanza o apagamos sueños. Acompañamos nuestra voz con gestos, miradas, silencios que gritan, abrazos que hablan más que mil discursos. La comunicación es el puente que nos une, y sin embargo, en los momentos más cruciales de la vida, nadie nos enseña qué decir, cómo decirlo, qué callar y cuándo hablar. Si supiéramos que una sola frase puede marcar nuestro destino, ¿seríamos más cuidadosos con lo que decimos? Un "¿quieres ser mi novia?", un "sí, acepto", un "lo lamento, hemos decidido elegir a otro candidato", un "te amo" antes de que alguien cruce una puerta que no volverá a abrirse... Las palabras tienen peso, dejan huella y, muchas veces, determinan la historia de nuestras vidas sin que nos demos cuenta. ¿Qué hay de los silencios? A veces, callar es un grito. Cuando en el trabajo te piden hacer algo que no va con tus principios y d...